Cette page a pour but de vous aider à répondre aux principales questions que vous pourriez avoir concernant la Marque du Consommateur.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question n’hésitez pas à nous le signaler, nous enrichirons le contenu de la page au fur et à mesure :
contact@lamarqueduconsommateur.com
Malheureusement, ce n’est pas parce qu’un produit est référencé par une enseigne qu’il sera présent en rayon, car chaque magasin est en général libre de commander les produits qu’il souhaite mettre dans ses rayons.
Dans ce cas, le meilleur moyen de les trouver est d’envoyer une lettre au directeur des magasins dans lesquels vous faites vos courses. Vous pouvez le faire à partir de l’application CQLP.
Pour savoir si vous trouverez des produits « C’est qui le Patron ?! » dans votre magasin, rendez-vous sur la page de la carte interactive ou sur l’application mobile « C’est qui le Patron ?! ». Vous y trouverez un tableau récapitulatif de toutes les enseignes qui distribuent nos produits, à nous les consommateurs.
Tous les critères des produits « C’est qui le Patron ?! » sont décidés par les consommateurs. Le type d’agriculture d’un produit est donc, lui aussi, soumis au vote. Ce sont les consommateurs qui choisissent si un produit sera bio ou non. Lorsque les votes sur cette question sont serrés, nous faisons notre possible avec le partenaire industriel et les producteurs pour proposer les deux références.
Par les consommateurs !
Pour assurer le succès de la commercialisation des produits, un engagement préalable des consommateurs valide leur mise sur le marché via des questionnaires/cahiers des charges qui sont soumis à toutes et à tous avant le lancement de chaque produit. Les questionnaires sont disponibles sur la page d’accueil du site Internet www.lamarqueduconsommateur.com.
Préalablement, à la mise en ligne du questionnaire, nous effectuons une étude de marché du produit. Au cours de cette étude, nous rencontrons tous les acteurs de la filière, notamment les producteurs. C’est ainsi que nous parvenons à déterminer la rémunération nécessaire à un producteur pour qu’il puisse se payer convenablement.
Plusieurs initiatives existent effectivement (pour le lait par exemple, « Faire France », Lait des éleveurs en MDD, « J’aime le lait d’ici », etc.). Ces initiatives revendiquent toutes une dimension équitable et nous soutenons évidemment celles qui tiennent cet engagement.
La différence avec les produits « C’est qui le Patron ?! » réside dans l’implication du consommateur pour l’élaboration du cahier des charges. Avec « C’est qui le Patron ?! », le consommateur décide de plusieurs critères de production ainsi que de la fixation du prix qui en découle grâce au vote en ligne. Les produits sont vraiment choisis par les consommateurs et nous permettent de savoir réellement ce que l’on mange, en toute transparence.
Lorsque cette opportunité s’est présentée, nous avons tout d’abord voulu voir si ce projet était envisageable et surtout si l’aide apportée aux producteurs était possible.
Grâce à la gamme MDD laits Monoprix labellisée, 15 millions de litres ont été immédiatement valorisés à 39 centimes le litre. Pour les yaourts MDD Carrefour au lait équitable « C’est qui le Patron ?! », ce sont 8 millions de litres qui ont été revalorisés.
Nous avons désormais vu la faisabilité et l’aide apportée aux producteurs grâce aux produits labellisés. Désormais, chaque produit « labellisable » sera soumis au vote des sociétaires
Ça y est, moins de 2 ans après l’arrivée du lait demi-écrémé 1 L « C’est qui le Patron ?! », ses déclinaisons font enfin leur apparition !
Le lait entier, le lait écrémé et le lait demi-écrémé en format 50 cL arrivent au mois de juin en rayon dans les magasins Carrefour pour l’instant (d’autres enseignes à venir on l’espère).
Effectivement, lorsque l’on verse le lait ou le jus de pomme depuis une brique pleine, cela créé un appel d’air et donc éclabousse. Outre changer le packaging complet, nous ne pouvons malheureusement pas faire grand-chose (le packaging est voté par les consommateurs, nous ne pouvons le changer sans leur accord). SAUF, vous donner 2 astuces !
1) Versez votre lait ou jus avec le bouchon vers le haut de la brique et non collé au plus près du bord de votre récipient. Petite vidéo explicative :
2) Certains percent légèrement (avec la pointe d’un couteau par exemple) le côté opposé de la brique (par rapport au goulot) ce qui facilite le versement. Mais ATTENTION, le lait non consommé immédiatement n’est plus conservé correctement. Cela est donc à faire uniquement si vous consommez intégralement la brique en une fois.
Lorsque la rémunération est un critère de choix du consommateur, nous nous engageons à fournir des justificatifs de paiement (fiches de paie par exemple). Actuellement nous en avons déjà publié quelques unes pour les producteurs de lait. Elles sont disponibles sur notre site Internet ou la page Facebook. Nous travaillons à récolter celles des autres producteurs et les mettrons bientôt en ligne.
Nous recevons de nombreuses demandes en ce sens et cela nous fait à la fois plaisir, car nous avons l’impression de pouvoir apporter une solution aux producteurs, et à la fois, cela nous attriste de constater chaque jour que nous ne pouvons malheureusement pas aider tout le monde. Pour pouvoir accueillir davantage de producteurs, nous devons avoir des volumes de vente plus importants encore et travaillons pour qu’un maximum de distributeurs et magasins jouent le jeu !
Cependant, vous pouvez nous contacter via l’adresse contact@lamarqueduconsommateur.com en nous précisant ce que vous produisez et où vous le produisez.
Avant toute chose, nous respectons les convictions de chaque consommateur et souhaitons que chacun se retrouve dans La Marque du Consommateur. C’est pour cela que nous sommes très attachés à la notion de qualité des produits. Pour nous, la qualité des produits issus de l’animal passe par une attention particulière portée aux animaux.
Ce qui est mis en place à ce jour :
– Plusieurs produits que nous avons créés tous ensemble sont certifiés bleu-blanc-cœur (beurre de baratte, œufs et saucisses), c’est qui garantit une alimentation des animaux riche en oméga-3 (meilleure santé, moins de maladies),
– les bovins et porcs sont nourris sans OGM, avec des fourrages locaux,
– les éleveurs bovins doivent également respecter la charte des bonnes pratiques d’élevage,
– les porcs sont élevés sur paille (assez rare en France, mais cela revient progressivement. Les porcs ont un meilleur comportement et ils ont plus d’espace pour se déplacer),
– les poulets et les poules sont élevés en plein air,
– à chaque pot de miel vendu, 11 cts sont reversés au FSAb (Fonds de sauvegarde des abeilles). Ce Fonds est animé par la volonté d’apporter son aide à la mise en place de projets en faveur de la biodiversité et d’actions de sensibilisation à la santé de l’abeille en finançant des prestations d’accompagnement et de conseil ou en versant des aides financières à des porteurs de projets dans les domaines apicole, agricole, forestier et urbain.
Les produits « C’est qui le Patron ?! » sont désormais disponibles dans les principales enseignes de grande distribution. Néanmoins, chaque magasin est libre de commander les produits auprès de sa centrale d’achat. Également, de nombreux magasins mettent en place par eux-mêmes des mises en avant de produits pour favoriser notre initiative. Ces mises en avant ne coûtent rien à La Société des Consommateurs, contrairement à certaines autres marques. Elles reposent sur l’engagement personnel des chefs de rayon et directeurs de magasins, nous pouvons les remercier pour cela.
De par la loi (française et européenne), les distributeurs sont libres de fixer les prix de vente (issu du principe de libre concurrence) des produits qu’ils vendent. Le prix de vente maximum voté par les consommateurs (0,99 € / L de lait, 1,62 € / L de jus de pomme et 4,49 € la pizza) est donc un prix CONSEILLÉ. Lorsque vous constatez une différence de prix en magasin, cela est donc tout à fait légal. Parfois, cette différence n’est pas volontaire. Lors de l’étiquetage en magasin, une marge par défaut est en général appliquée et cela peut passer inaperçu. Nous avons le droit, en tant que client, de signaler cela au magasin qui aura alors le choix, de corriger le prix ou non. Dans tous les cas, un écart de prix n’impacte pas l’éleveur ou le producteur, cela ne concerne que le magasin distributeur.
La marque « C’est qui le Patron ?! La Marque du Consommateur » est exploitée exclusivement par la Société par Actions Simplifiées (SAS) « C’est qui le Patron ?! », entreprise privée qui n’a aucun lien avec un groupe industriel agroalimentaire ou une enseigne de distribution. La SAS « C’est qui le Patron ?! » assume les principales charges de la création du produit et a pour mission de trouver un maximum de débouchés commerciaux pour assurer leur diffusion vers le plus grand nombre de personnes.
La Société des Consommateurs, quant à elle, est une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) à forme anonyme à Conseil d’administration. Il s’agit d’une personne morale de droit privé, entrant dans le champ de l’économie sociale et solidaire, poursuivant une utilité sociale et soumise à un régime juridique strict de lucrativité limitée, de part son statut coopératif.
Ce statut va lui permettre de rassembler en son sein un grand nombre de consommateurs désireux de prendre une part active à la création, à la fabrication et au contrôle de l’offre de produits d’intérêt collectif de grande consommation, avec la possibilité de les rendre plus durables, plus équitables et de meilleure qualité. Chaque consommateur qui le souhaite peut donc adhérer à ce projet en devenant sociétaire, au moyen de la souscription à une part sociale.
La Société des Consommateurs est une SCIC. Son sociétariat comprend un grand nombre de consommateurs mais aussi ses fondateurs, certains de ses salariés et potentiellement toute autre personne souhaitant participer au projet coopératif et au développement de l’activité (producteurs, distributeurs, etc.).
Les sociétaires sont répartis en 4 catégories : les Fondateurs, les Salariés, les Consommateurs et les Partenaires Honoraires.
Ils prennent tous part aux décisions relevant de l’Assemblée Générale. Pour cela, les catégories de sociétaires constituent chacune un collège de vote distinct au sein duquel chaque sociétaire dispose d’une voix. La répartition des droits de vote en Assemblée Générale entre chacun de ces collèges est ensuite déterminée par les statuts. Chaque catégorie de sociétaires peut être représentée au Conseil d’Administration.
Le statut de SCIC lui impose par ailleurs un réinvestissement des bénéfices à hauteur d’au moins 57,5 % dans la coopérative.
La Société des Consommateurs est une une SCIC qui accueille toutes celles et ceux qui partagent son projet et ses valeurs. Son fonctionnement est participatif et transparent. Chacun peut devenir actionnaire de la société collective et lui donner plus de poids encore.
Nous avons choisi le système d’adhésion le plus simple possible :
1 euro = 1 action = 1 voix
Une action suffit à avoir les droits d’associé, comme le veut le principe coopératif où les droits ne dépendent pas du capital. Cela vous permettra une participation de sociétaire dans la vie de la coopérative SCIC, afin de développer le plus massivement possible ses actions.
Les sociétaires sont de véritables parties prenantes de l’aventure puisque leur implication va au-delà des réponses aux questionnaires soumis au vote et qui permettent de définir les cahiers des charges des produits de façon indépendante et transparente. Nous comptons sur les sociétaires pour contrôler la mise en place de ces cahiers des charges sur le terrain, pour prendre part activement aux Assemblées générales et aux consultations, et pour avoir un œil critique sur les actions de La Société des Consommateurs. Pour permettre cela, nous nous engageons à les informer régulièrement des actions menées par la SCIC via une communication dédiée.
LA SOCIÉTÉ DES CONSOMMATEURS attend une participation de ses sociétaires dans la vie de la coopérative afin de développer le plus massivement possible ses actions. Une telle implication consistera notamment à répondre aux questionnaires qui leur seront soumis et qui permettront de créer les produits alimentaires et de définir leur cahier des charges durable et équitable. Les produits sélectionnés seront ensuite commercialisés sous la marque « C’est qui le Patron ?! – La marque du consommateur », cette dernière étant destinée à représenter les intérêts collectifs, directs et concertés des consommateurs afin d’améliorer positivement leur consommation. Les sociétaires qui le souhaiteront pourront à tout moment intervenir et s’impliquer dans le contrôle du respect du cahier des charges lié à l’exploitation de la marque qui les rassemble.
En remplissant le bulletin de souscription en ligne. La seule souscription possible est arrêtée à une part sociale, fixée à un (1) euro. Un certificat de part vous sera retourné par mail dès l’encaissement par la société de l’euro correspondant.
C’est un titre de propriété conférant des droits et des obligations de sociétaires mais pas uniquement : prendre une part dans la coopérative signifie aussi s’engager pour soutenir le projet de LA SOCIÉTÉ DES CONSOMMATEURS et participer au développement de son activité.
LA SOCIÉTÉ DES CONSOMMATEURS est une société à capital variable, ce qui permet aux sociétaires de se retirer quand ils le souhaitent dans les conditions de remboursement prévues par les statuts.
Toute personne physique ou morale souhaitant adhérer au projet de LA SOCIÉTÉ DES CONSOMMATEURS et participer à la création de produits d’intérêt collectif de grande consommation, avec la possibilité de les rendre plus durables, plus équitables et de meilleure qualité.
L’objectif de LA SOCIÉTÉ DES CONSOMMATEURS n’est pas spéculatif. Les souscriptions ont été volontairement limitées à un (1) euro car elles doivent correspondre à la volonté d’adhérer au projet coopératif et non pas à un investissement financier.
L’ensemble des parts sociales souscrites forme le capital de la coopérative. Il permet d’évaluer la solidité financière de la coopérative. Il permet en partie à la coopérative de mener son activité et de constituer un fond de garantie et d’investissement nécessaires à son développement.
La SAS « C’est qui le Patron ?! » se rémunère en percevant 5 % de toutes les ventes des produits portant la marque « C’est qui le Patron ?! » (et 2 % sur les produits labellisés tels que le lait Monoprix, le jus de pomme Monoprix, les yaourts Carrefour).
La SAS assume les principales charges de la création et de la commercialisation des produits.
Une autre partie finance les besoins de la SCIC pour lui permettre notamment d’avoir les moyens de développer les questionnaires produits et les cahiers de charges, de mettre en place des actions telles que les visites sociétaires, le contrôle des cahiers des charges, les animations de la communauté, les animations magasins, le lien avec les producteurs, etc.
Le reste des bénéfices est réinvestie dans le développement du projet « C’est qui le Patron ?! », notamment pour accompagner le concept à l’international, soutenir des projets périphériques comme « La Chaîne des Consommateurs et des Citoyens » ou participer directement au financement de projets visant à soutenir les producteurs et le monde agricole.
Non, pas dans l’immédiat. L’objet de la coopérative est d’abord de satisfaire les besoins des consommateurs par la réalisation de son objet coopératif d’intérêt collectif. Bien qu’en théorie l’Assemblée Générale puisse légalement décider de verser une rémunération des parts sociales en cas d’exercice excédentaire, plafonnée légalement, après déduction des subventions et des réserves légales, aucune rémunération de ce type n’est à ce stade envisagée. En effet, LA SOCIÉTÉ DES CONSOMMATEURS ne se fixe pas pour objectif de réaliser, du moins à court et moyen termes, des excédents mais simplement d’équilibrer ses recettes et ses dépenses. C’est donc notamment en raison de cette absence d’avantage financier immédiat pour les sociétaires que les souscriptions ont été volontairement limitées à une (1) part sociale par personne.